При обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель по своему выбору вправе


Похожие главы из других книг

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги. При этом при оказании некоторых видов услуг имущественные требования потребителя могут быть дополнены претензиями, связанными с компенсацией потерь неимущественного характера.

Однако, поскольку в приведенной норме отсутствует установленный размер убытков, стороны вправе ограничить размер подлежащих взысканию убытков в соответствии с достигнутым между ними соглашением.

Удивительно, но факт! Предъявление каждого из перечисленных в норме требований возможно только тогда, когда его выполнение возможно с учетом характера выполняемых работ или услуг.

На основании изложенного можно сделать вывод, что стороны и в потребительском договоре могут заключить соглашение об ограничении полного возмещения убытков, если законом не предусмотрен конкретный размер ответственности. О существенном недостатке см.

Как видно из смысла Закона, в отличие от договора купли - продажи для расторжения договора о работе услуге в связи с обнаружением недостатка необходимо, чтобы он был существенным.

Удивительно, но факт! В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, оговоренные в п.

Если он таковым не является, то могут быть заявлены другие требования, предусмотренные п. Под иным существенным отступлением от условий договора согласно ст.

На практике это может означать нарушение существенных условий договора. В частности, это могут быть условия о характере работы, ее цене и др. Независимо от характера предъявленных требований потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками работы услуги. Этот порядок соответствует порядку, установленному для соответствующих случаев по договору купли - продажи см.

Комментарий к Ст. 29 ЗоЗПП РФ

В последнем случае речь идет только о так называемых скрытых недостатках, которые невозможно обнаружить при приемке работы услуги. Нарушение этих сроков, то есть обнаружение недостатков работы услуги после их истечения означает утрату права на удовлетворение соответствующего требования.

В этой редакции сохранены прежние этапы, на которых возможно обнаружение недостатков, но изменены сроки для обнаружения скрытых недостатков в тех случаях, когда гарантийный срок не установлен. За нарушение сроков устранения недостатков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку.

Размер и порядок исчисления неустойки определены п.

Рекомендуем к прочтению! Налоговый вычет на работе зарплату

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, оговоренные в п. Кроме сроков устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ст. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет пяти лет на недвижимое имущество и недостатки работы услуги обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет пяти лет на недвижимое имущество , потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи 29 ЗоЗПП, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

Удивительно, но факт! Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги.

В случае выявления существенных недостатков работы услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет пяти лет в отношении недвижимого имущества со дня принятия результата работы услуги , но в пределах установленного на результат работы услуги срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы услуги потребителем, если срок службы не установлен.

Удивительно, но факт! При этом исполнитель отвечает за недостатки работы услуги , на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: Потребитель вправе предъявить только одно из указанных в статье требований, в соответствии со статьей 30 Закона он вправе предъявить какое-либо другое из них в случае, если исполнитель не исполнит первое требование в установленный Законом срок.

Это означает, что с момента предъявления первого требования потребитель не вправе менять его на другое подробнее см. Что касается недостатков в строении или иного недвижимого имущества, требования предъявляются в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в течение пяти лет.

Удивительно, но факт! При обнаружении недостатков в пределах гарантийного срока у потребителя нет необходимости доказывать наличие упомянутых обстоятельств, наоборот, исполнитель должен доказать наличие обстоятельств, освобождающих его от ответственности абз.

Когда гарантийный срок установлен, то бремя доказывания причины возникновения недостатков возлагается на исполнителя. Исполнитель должен доказать, что недостатки возникли после принятия работы услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы услуги , действия третьих лиц или непреодолимой силы.

Если исполнитель этого не докажет, он несет ответственность за недостатки работы услуги.

Удивительно, но факт! В зависимости от того, какие ответы будут даны на данные вопросы, следует применять одну из норм, установленных пунктами 3 - 6 комментируемой статьи 29 ЗоЗПП РФ.

Таким же образом решается вопрос и в отношении договора купли-продажи. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: Таким образом, при выявлении потребителем существенного недостатка, который не может быть устранен или устранение которого нецелесообразно, потребитель может только: При этом Исполнителю предоставляется 20 дней на рассмотрение предъявленного потребителем требования.

Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены:



Читайте также:

  • Договор купли-продажи квартиры с привлечением ипотеки образец
  • Как переоформить автомобиль с юридического лица на физическое
  • Как купить квартиру по военной ипотеке белгород
  • Бесплатная консультация автоюриста в саратове по телефону