Иски о защите прав потребителей о возмещении ущерба


Сделать это он должен сполна; выплатить неустойку за просрочку выполнения требований. Гражданину, которому причинен вред, продающее лицо обязано возместить все убытки даже моральные.

Вы, как покупающий гражданин, может потребовать возмещения ущерба. Гражданин, оказывающий эту услугу, возмещает вам ущерб сполна. Вы можете потребовать даже упущенную выгоду. Также возможно требование выплаты неустойки, которая вызвана просрочкой срока выдачи во владение жилища.

Пострадавший может потребовать возместить ему моральный вред, который проявляется в определенных неудобствах. Потребитель может требовать возместить ему убытки сполна.

Если требования оказываются просроченными, вы подаете новое требование — выплата неустойки. Эти два требования не освобождают продающее лицо от осуществления требований потребляющего человека в натуре. Возмещаться сполна должен ущерб, нанесенный здоровью, собственности потребляющего гражданина. Подобный ущерб может наноситься из-за разного брака изделия производственного, рецептурного. Возмещать вред потерпевшему должно изготавливающее или продающее лицо. Выбор предоставляется потребляющему лицу.

Если вред нанесен гражданину при недостатке услуги, работы, возмещать его обязан исполнитель п. Досудебные методы В качестве досудебных действий рассматривается выдвижение продающему лицу требования, претензии. Возместить нанесенный урон можно по обоюдному согласию. Также это возможно через суд. Если гражданин, нарушивший права потребителя, отказывается выполнить требования пострадавшего лица, последний вправе требовать еще и возмещение морального убытка.

Пример досудебного возмещения материального вреда залитие квартиры из-за неисправности оборудования управляющей компании Претензия о расторжении договора покупки товара с возмещением материального и морального ущерба Через суд Закон предусматривает определенные правила подсудности. Гематома была разрезана, находилась на больничном листе.

Оказалось, что у массажиста отсутствует медицинская лицензия. За массаж заплатила руб. Мирным путем не удалось решить вопрос о возмещении материальных затрат и морального вреда, так как ответчик умышленно не получает заказное письмо с требованиями. Какие у меня шансы в суде? Какие нужно предоставить доказательства? Претензию попробуйте принести лично и вручить при свидетелях.

Удивительно, но факт! Мы просто не могли поверить в абсурдность ситуации!

Как правильно составить претензию? Для удобства можете воспользоваться этим образцом: Оплатили полностью всю стоимость в срок по договору. Срок исполнения обязательств Поставщика стоял С того дня нам звонили каждую неделю и сообщали о переносе срока поставки еще на 7 дней. Последний раз звонок был Нам уже надоело ждать, пришли в тот же день Мебель от них нам уже не нужна, так как уже заказали в другом магазине и нам уже ее привезли.

Что посоветуете, сразу идти в суд или есть какие-то еще меры воздействия? Изделие мне изготовили, я его приняла, подписала акты приемки. Но оказалось, что исполнитель изготовил не по моим размерам, перепутав ширину и высоту по факту изготовлены дверцы для встроенных шкафов, напр-р в кладовке. В итоге не могу использовать данные изделия по назначению.

Подала им претензию — они не ответили, прошло 10 дней. Завтра пойду подавать иск в суд, чтобы изготовили еще раз по моим размерам. Как вы считаете, есть шансы? Юрист Если есть доказательства, что заказ был на конкретный размер, то Ваши шансы велики.

По договору изготовление Сборщик в этот день не пришел и не отзвонился, ссылаясь на то, что ему не дали мой заказ. Пришел на следующий день, вскрыл коробки, а там оказалось, что кровать разного цвета.

Вот прошло уже почти 2 недели, замена по цвету так и не прошла. Одни обещания — позвонят послезавтра. Что в акте о доставке указано, за что Вы расписались? В Роспотребнадзор обратиться уже можно. Живу я в 2-этажном доме, вход у каждого отдельный. Дело в том, что у моей квартиры нет мест общего пользования, электроснабжение идет не от общего прибора учета, о чем подтверждает акт обследования. Имеется индивидуальный прибор учета.

Однако с года по сей день в квитанции стоит строка ОДН. На каком нормативном основании данная организация ставит мне эту строку? Неоднократно обращалась с заявлением, однако ОАО не отвечает. И еще иск хочет подать вместе со мной собственник 7 квартиры из-за больших цифр ОДН. Можно ли в 1 исковом заявлении 2 истца обозначить, и целесообразно ли это? Представляется, что Ваши рассуждения ошибочны.

Перед составлением искового заявления о защите прав потребителя

Через неделю планшет перестал заряжаться. Отдали в сервисный центр c которым сотрудничает магазин DNS. Был произведен ремонт разъема mini-USB куда подлючается зарядное устройство по гарантии. Спустя две недели обнаружилась та же проблема — планшет не заряжался. Мы обратились в сервисный центр DNS по месту жительства в г. Мастер по ремонту отказался производить ремонт, сославшись на якобы механически поврежденный штекер зарядного устройства небольшая вмятина.

При этом зарядное устройство от планшета работает исправно и заряжает любой гаджет, подключенный к нему. Мастеру объясняли, что мы не просим отремонтировать зарядное устройство или проверять его на предмет качественного изготовления. Мы попросили проверить сам планшетный компьютер на предмет качественного изготовления или произвести ремонт.

Я бы еще нашел точно такое же зарядное устройство к планшету, без поврежденного штекера, чтобы у продавца не было шансов сослаться на то, что Вы сами повредили планшет. Сразу после ремонта был подписан акт приемки. Через неделю по мере высыхания полов стали появлятся трещины, при простукивании слышалась пустота, неровность пола по уровню достигала 20мм. Была составлена претензия с требованием о возврате денег за материалы и работу на пол. Претензию подписали, деньги не вернули.

Есть ли шансы вернуть деньги через суд?

Удивительно, но факт! В суде следует доказывать:

Я пошла и в итоге они мне запудрили мозг, и я купила эту косметику, да еще и в кредит. А домой пришла, и вы не поверите, как будто я проснулась. Вот тут то мне стало плохо, когда я увидела цену 49 Я хочу вернуть обратно это все им, могу ли я расторгнуть договор с ними.

По причине высокой стоимости товара тоже не вариант. Единственное — это попробовать доказать некачественность товара. Посмотрите на форумах о защите прав потребителей, может у кого-то был такой прецедент.

Они мне сказали, что можно расторгнуть договор, но я опасаюсь того, что был оформлен кредит на покупку косметики. А как с процентами быть? Могут они повесить на меня их или они с банком расторгнут договор? Наверное, лучше всего поскорее расторгнуть договор и выплатить банку задолженность, пусть даже с небольшой переплатой, потому что потом долг будет только расти.

Юрист Составьте письменный документ о расторжении договора. Правильно ли это все? Обычно по требованиям о защите прав потребителей больше проблем. Кострома сама я из Подмосковья и попросила их разместить объявление о пропаже человека. Мы обговорили стоимость, формат, когда выйдет и текст, всё это делалось по телефону и электронной почте, они мне выслали образец квитанции, и я оплатила услугу.

Через день я позвонила и отменила выход объявления, так как разыскиваемый нашёлся.

Советы офисному сотруднику:

Исковое заявление стандартного типа. В обосновании описываются обстоятельства дела когда, с кем и на каких условия заключен договор, когда и в каком размере произведена оплата, в чем выражается нарушение исполнителя, что исполнителем предпринято для надлежащего исполнения договора, какие были заявлены требования потребителя, какие иные последствия возникли в виду неправомерных действий исполнителя и пр.

Также в иске нужно указать причинно-следственную связь между нарушением исполнителя и убытками потребителя. К примеру, расходы на стоянку со дня когда работы должны были быть выполнены, но не выполнены фактически — это убыток, а вот установка сигнализации не может быть расценена как прямая необходимость в связи с отсутствием гаража, так как применять сигнализацию можно в большем спектре случаем нежели ночное хранение транспорта. Возможно взыскание морального вреда.

Удивительно, но факт! В Июне года дефект повторился и я была вынуждена сдать его повторно в ремонт-на этот раз просто сделали диагностику и сброс до заводских настроек и написали,что что аппаратных неисправностей не выявлено.

В виду отсутствия явных выраженных негативных последствий размер в суде будет варьироваться до 10 руб. Моральный ущерб нужно обосновывать неудобство связанное с невозможностью использования гаража, переживание за сохранность автомашины и пр. В просительной части указываем, что желаем: К иску прикладываются документы: Сегодня получила судебную записку в качестве ответчика по исковому заявлению ПАО"МСК Сибири" о взыскании задолженности по оплате электрической энергии. Беседа назначена в мировом суде Никакой задолженности по уплате эл.

Смотрела свой лицевой счет, который прикладывался к исковому заявлению — сплошной бардак, понять ничего не возможно, то дважды разнесена уплата, то вовсе разноски об оплате нет, то разноска оплаченной квитанции не той даты, февральскую квитанцию разносят в август месяц, как будто с февраля по август я не платила.

Удивительно, но факт! При изучении документов на товар обнаружила просто чистый лист гарантийного талона с отсутствием печати на титульном листе и на отрывных талонах.

Откуда вылезла сумма не понятно. Предьявляют неоплату февраля года, я оплачиваю по их квитанциям, и такой суммы не было. Никаких предупреждений мне о том, что имеются какие то неоплаты не было, а также не было предупреждения что подают в суд. Как снег на голову такая ситуация. Испытываю сильный дискомфорт и переживания по этому поводу. Хочу подать на них иск о взыскании морального вреда. Возможно ли это в моей ситуации? В данной ситуации и по имеющемся основаниям Вы не можете требовать компенсацию морального вреда, так как формально истец действует в рамках закона, а именно он обратился в суд и пытается разрешить спорные отношения в процессуальном порядке.

Если бы он с Вас самостоятельно взыскал эти суммы, то другое дело. Сейчас Вы можете нанять юриста и при выигрыше взыскать с истца судебные расходы. За квартиру большой долг УК. На продажу квартиры не согласен. У него это жилье является единственным, но и у дочери с 9 летним сыном также другого жилья нет. Дочь с сыном проживает вместе с мамой, у которой есть жилье, полученное по наследству. Большой долг за квартиру должны оплатить все собственники. Но для всех это большая сумма, за жилье, которым нельзя пользоваться.

Как можно поступить в этом случае? Из всего многообразия возможных действий самый верный и эффективный способ продажи участниками долевой собственности своих долей.

Стоимость их будет меньше чем продавать квартиру единым объектом, но для решения проблемы другими вариантами потребуется много финансовых вложений и времени. Она прошла обследование,и врач-физиотерапевт и ортопед посоветовали ей курс массажа. Также предложили и заверили ее в том,что,если она продолжит лечение в их клинике, то причина болей обострившийся остеохондроз будет устранена с большой вероятностью.

На работе,она проконсультировалась в юр. Подскажите,кто прав в данном споре? Однозначно можно судиться, будучи уверенным в правоте, когда исполнитель мед. Если же все это правильно, но нет результатов, то это могут быть особенности организма или иные обстоятельства, которые следует выяснять более подробно. Перед тем как обращаться в суд нужно будет получить медицинское заключение в независимом медицинском учреждении по этим вопросам. А в суде вообще будет назначена медицинская экспертиза.

Так что начать разбираться следует с получение независимого мнения специалиста в области медицины, а уж после взвешивать шансы на судебные перспективы. Строительная компания на протяжении 10 месяцев не сдает объект, постоянно переносит срок сдачи объекта в эксплуатацию на 3 месяца. Не подскажете практику взыскания морального вреда за возмещение съема квартиры при просрочке сдачи дома строительной компанией на 10 месяцев подавал иск по закону о защите прав потребителей , взыскал уже 1 раз неустойку с них, длящееся дело.

С требованием о защите прав потребителей можно обращаться при каждом судебном иске. Ранее взысканный моральный вред не является препятствием для выдвижения нового требования. Так в случае, если жилья нет и истец снимает квартиру, уплачивает ипотечный кредит, не имеет прописки и пр. В обычной ситуации — от до 10 руб. Но моральный вред взыскивается не за возмещения съема квартиры это убытки, которые компенсируются отдельно , а за нарушение прав потребителей нарушения срока сдачи работ.

Но в Вашем случае следует учитывать непродолжительный период просрочки, что на фоне экономического кризиса, обычной практики задержек это будет сдерживающим фактором для назначения значительной компенсации. Я купила хлеб в На следующий день обнаружила в нем большой кусок бумаги. Я была в шоке, так как не знаю откуда он взялся и в каком он был состоянии. Мы ели в буквальном смысле грязный хлеб, а вдруг мы бы отравились, не дай бог!!! Сразу идти в магазин или же сначала сделать Экспертное заключение, подтверждающее, что найденный предмет действительно находилось внутри продукта?

Имеет ли значение то что уже вышел срок годности хлеба и на нем появились признаки испорченности хлеба уже после покупки это естественно так и получилось, п. Спасибо заранее И еще я только сегодня обнаружила, что сохранился чек. Для начала было бы хорошо, если бы у Вас сохранились этикетка от упаковки и товарный чек на хлеб. По сути действий рекомендуем поступить следующим образом.

Можно написать письменную претензию на имя продавца, предусматривающую требование на возврат денег, а также компенсацию морального вреда в пределах — рублей, и предъявить ее представителю продавца. При этом для убедительности следует продемонстрировать этот хлеб, а также показать доказательства того, что Вы приобретали продукт именно у этого продавца.

Если реакция продавца будет положительной, то Вы просто получаете деньги за товар, за моральный вред и на этом, можно сказать, все заканчивается. Когда же продавец будет иметь возражения, то Вам следует подробно описать случившееся у него в книге жалоб и предложений, сделать копию с этой книги таким образом, чтобы было видно наименование продавца, нумерацию страниц и сам текст жалобы возможно сделать копии с страниц. Далее необходимо в свободной форме написать заявление в территориальный отдел Роспортебнадзора и приложить копии книги жалоб, документов на покупку продукта, а также фотографию хлеба.

Продавца по результатам проверки должны привлечь к административной ответственности.

Что такое моральный ущерб

Об этом Роспотребнадзор Вас, как заявителя, обязан письменно известить. После этого можно обратиться в суд. Факт того, что хлеб пришел в негодность не имеет значения для разбирательства. Приобрела тур из Москвы. При возвращения с места отдыха в Москву произошла задержка рейса авиаперелёт чартерным рейсом. В результате опоздала на самолет из Москвы до места своего постоянного проживания — Новосибирск.

Была вынуждена купить новый билет. Могу ли я требовать в том числе возмещение и морального вреда кроме стоимости новых авиабилетов при предъявлении претензии турфирме, на какие законы, статьи ссылаться? Да, так как туроператор несет ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по реализации турпродукта. В Вашем случае в состав такого продукт входило и оказание услуг по перевозке. Задержка — есть ненадлежащее оказание услуг.

У Вас имеются убытки. Соответственно Вы вправе требовать, в том числе и возмещение морального вреда у турфирмы. Вадим Здравствуйте, если кратко, то так: Что можно с этим сделать? Можно ли его оштрафовать или взыскать КМВ при наличии заключения о составе продукта? Кроме того, для нарушителя предусматривается ответственность по ст. Отдала фото плёнку на проявку в фотосекцию, плёнку покупала там же, там же её сотрудники достали и забрали.

На итоге в результате каких-то технических неполадок плёнка не была проявлена и я потеряла ценные кадры. Сотрудники предложили вернуть чистую плёнку, но восстановить мою не могут. Есть ли возможность взыскать за причиненный мне моральный ущерб в связи с потерей? Да, так как Вам была оказана услуга ненадлежащего качества. В связи с этим Вы понесли нравственные страдания.

В суде следует доказывать: Если утрата связана лишь с впечатлениями и памятными воспоминаниями, это один вопрос, когда же это негативно изменит Вашу жизнь, то это будет основанием требовать компенсации в большем размере. Точный размер морального вреда можно оценить, поняв фактическую значимость снимков и их влияние на социальные сферы жизни.

В процессе судопроизводства обнаружилось существенное обстоятельство, доказывающее, что ответчик при заключении сделки с истцом намеренно допустил обман. Истец вправе требовать возмещения морального вреда в соответствии с КоАП за обман потребителей? Компенсация морального вреда не связана с административным законодательством, то есть факт привлечения лица по КоАП РФ не говорит об автоматической обязанности возмещать моральный вред.

А это является основанием для взыскания компенсации морального вреда. При предъявлении претензии предложили заменить товар на аналогичный, но 4-х месячному ребенку я успела дать часть пюре- в итоге отравление и дерматит что Обратилась в Роспотребнадзор, идет разбирательство, далее буду обращаться в суд. Какую сумму я могу требовать в качестве компенсации морального вреда и причинению вреда моему ребенку?

Конкретного стоимостного ценза нет, но учитывая, что это касается вопроса здоровья и конкретного заболевания, то сумма может варьироваться от 30 руб. Такой порядок цифр основан на статистическом анализе ряда аналогичных дел. Василий Купили квартиру 1. В договоре указали дом 5 Этаж 5, кв. Договор зарегистрировали на право собственности.

Теперь предлагают принять квартиру которая оказалась на девятом этаже. Хоть таже планировка и кв. Сильное негодование, как же так, деньги проплатил сразу, ждал 1. Если судиться то т. Хотелось бы р за их ошибку. Исходя из Вашего опыта что вы думаете. К сожалению для Вас, это сумма фантастическая.

Исковое заявление о защите прав потребителя — подача в суд

Суд будет исходить из того, что такая ошибка не влияет на жилищные права, не привела к ущемлению материальных интересов. Для увеличения суммы компенсации требуется доказать почему и насколько жизненно необходим был именно 5 этаж, а не другие этажи. Вы прекрасно понимаете, что такие аргументы трудно представить.

Меня зовут Екатерина,живу в Калининграде. Я преобрела булочку"детская" в магазине. Это сеть супермартетов очень известная в нашем городе и очень на хорошем щету у всех жителей нашей области. В булочке обнаружила,причем сначала пожевав неизвестное вещество,которое наврядли предусмотренно рецептурой.

Это булочка — призводится в самом магазине. Выплюнув все пережеванное и понюхав,поняла,что запах напоминает крысиный помет. Сразу попыталась прочистить желудок но не получилось. Собрала все пережеванное в пакетик. Засняла булочку на видео и сделав фото самой булочки и чека,отправилась в больницу где мне промыли желудок.

Попыталась найти лабораторию но все уже было закрыто,т. Что мне делать дальше? И сколько требовать компенсацию,при условии того если экспертиза в лаборатории покажет,что это просто кусок земли или же что самое страшное действительно крысиный помет?

В первую очередь Вам следует написать письменную претензию продавцу с кратким изложением обстоятельств дата покупки, что купили, цена товара, когда потребили, что обнаружили посторонний предмет напоминающий землю и крысиный помет. Так же в письме укажите на Ваше обращение в больницу и проведение там медицинских мероприятий.

Удивительно, но факт! А как с процентами быть?

Выразите требование о возврате денежных средств за покупку, возмещение медицинских расходов если такие имелись и компенсацию морального вреда указываете размер тыс. К заявлению приложите копию чека покупки, фотоматериалы. Так же укажите, что если в течение дней не будет никакой реакции Вы обратитесь в Роспотребнадзор, СМИ и суд.

Письмо вручите руководителю магазина под роспись. Ему же оставьте Ваши контактные данные телефон для связи с Вами. По истечение трех дней, если реакции не будет, то следует написать подобное письмо без требований о возмещении вреда, компенсации и пр. К письму приобщите копию чека, фотоматериалы и копию письма, направленного в магазин.

Удивительно, но факт! Просмотрев все образцы исковых, вы сможете понять принцип написания искового заявления потребителя, лучше узнать и запомнить законодательные нормы, и, опираясь на примеры, написать исковое заявлением самостоятельно не привлекая специалиста.

Далее ожидайте результаты проверки Роспотребнадзора. Если проверка покажет, что в действиях магазина есть нарушения, а представителя магазина не удовлетворят Ваши требования, обращайтесь в суд. Спустя 10 месяцев после покупки появился дефект: Отдала телефон на гарантийный ремонт — мне заменили микрофон. Не прошло и суток после того, как забрала телефон из ремонта — начались проблемы с экраном. Отнесла телефон назад, написала претензию на возврат денежных средств за телефон с последующей проверкой качества.

Без моего ведома телефон отправили на гарантийный ремонт законно ли? Как оказалось, мою претензию вообще не оформили, написала новую. По прибытию Дефектов выявлено не было, телефон вернули. Но дефект остался и периодически проявлялся, плюс начались проблемы с микрофоном, который заменили. Отдала телефон снова на гарантийный ремонт, уточнив, могу ли я приехать к ним, чтобы узнать о состоянии ремонта.

Спустя две недели приехала в магазин, узнать о состоянии ремонта, вразумительной информации мне не дали, сказали приходить на 46 день,если мне не сообщат о прибытии. Прошло 45 дней, меня никто не уведомил. На 46 день, когда я пришла в магазин с требованием вернуть мне деньги за товар, так как срок ремонта просрочен, продавцы начали искать телефон, и нашли его. На вопрос почему меня не уведомили, мне сказали, что должно было прийти смс заказала детализацию после этого — смс нет , и что вообще я сама должна ездить к ним через весь город и интересоваться телефоном, либо приходить на 44й или 45й день гарантийного ремонта.

Хотя в договоре о проведении ремонта ясно написано: Написала претензию еще раз, телефон отказалась забирать. Остался день до конца срока рассмотрения претензии. На положительный ответ не рассчитываю, готовлю исковое заявление в суд.

Правильно ли я поступаю? Сколько можно указать сумму морального ущерба? Без телефона я нахожусь больше трех месяцев, и за это время пользовалась им в сумме около двух недель.

Невозможность пользования гаджетом принесла мне трудности в учебе, т. Так же это принесло моральные страдания, переживания поданной ситуации Ординарцев Роман



Читайте также:

  • Как не сойти с ума от долгов по кредитам
  • Дают ли ипотеку с рвп